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下好社区治理“一盘棋”
—— 看张家口桥东如何提升基层治理效能

2021-01-19 10:11:31  来源:张家口新闻网

张家口新闻传媒集团记者 岳志强 邵俊琴 通讯员 张河


“利用AI图像识别系统开展物业服务, 真正实现了精细化管理, 小区的安全更有保障了。 ”日前,在桥东区花园街街道办事处怡安街社区,记者看到社区工作人员轻点鼠标,展示着平安智慧社区平台的功能。


去年,为全面加强和创新基层治理、打造共建共治共享的社会治理格局,桥东区按照“试点先行、纵深推进、全面铺开”的原则,以花园街街道为试点,以智慧社区建设为载体,走好“党建引领、精准服务、智慧管理” 基层治理三步 “关键棋”,全面提升社区治理效能。


党建引领释放治理效能


党建引领是一切工作的基石。实践证明,生动活泼、亮点纷呈的党建工作,能够有效提升社区治理能力。


去年以来,桥东区聚焦物业管理突出问题,开展“党建引领提升物业服务管理水平”试点工作,着力打造 “三方联动”“自管自治”“红色物业”三大党建引领物业服务品牌。


三方联动。 在东方苑等23个物业公司管理的小区, 创新推行“社区党组织+物业公司+志愿者队伍”三方联动管理机制,充分发挥社区党组织的政治引领作用。广泛发动社区党员群众参与创城志愿服务, 在龙山水郡等37个小区建立健全“全天候巡逻、全方位监控、全覆盖环卫”的工作机制,进一步提升物业管理水平。


红色物业。以东惠物业公司为载体,构建“国有物业集团党委—街道分公司党总支—社区管理处党支部”三级组织架构,全面推行社区物业管理处挂职社区党组织委员、社区书记兼任管理处副经理的 “两位一体、双向交叉”运行模式,并对学院路小区等127个无主楼院实行兜底管理, 分类分档制定 “协商式收费”等服务制度,有效破除物业管理死角,惠及居民2.3万户。


自管自治。在有条件的6个小区,组建“红色业委会”,实行党组织领导下的居民自治。 在此基础上,建立健全“民情恳谈会、事务协调会、工作听证会、成效评议会”四会制度,有效调动居民参与小区共治共建的积极性;建立小区“党员示范带动+群众自管自治”模式,居民党员充分发挥先锋模范作用,引导医生、教师、律师等在职党员积极“认岗定责”,让居民在家门口就能享受健康体检、公益家教、法律咨询等高品质服务。


网格化管理织密“责任网”


天一亮,花园小区网格员吴涛就早早出了门,开始了一天的巡查工作, 这些工作包括查看 “网格”内环境卫生状况好不好,巡视小区是否存在安全隐患,沿街店铺是否按照要求开展经营。


“对于发现的问题,我会及时做好记录,能解决的当场解决, 不能解决的上报网格站进行协调处理。”吴涛告诉记者。据了解,在花园街街道,像吴涛一样的网格员还有很多, 他们被分配到辖区84个网格中,每天在岗位上为守护城市贡献着自己的力量。


在桥东,为构建无缝隙的网格化管理体系,该区采取小单元格的方式,将全区46个社区划分为516个网格,每个网格配备“社区干部+部门联络员+楼院长+单元长+志愿者”五级网格员,完善网格事务联动响应机制,网格员每日走访巡查,开展社情民意收集、信访安全隐患排查、矛盾纠纷化解等工作,构建起“人到格中去、事在网中办、服务零距离”的全覆盖格局。


按照“党员地域相近、特点相近、便于开展活动和发挥作用”的原则,桥东又对全区21个楼院党支部、42个居民党小组进行调整优化, 选优配齐支部书记和党小组长,真正将支部建在小区、建在楼栋,筑牢党建工作基础。


在城市网格化管理中,桥东还以社区为单位,绘制了党建引领基层治理基础示意图, 全面展示社区党组织建设、网格划分及网格员配置情况,用不同颜色区分房屋属性、 单位类型及重点关注场所及人群,实现了“一图看社区、一图快查询”。


智慧平台让服务更贴心


“现在有了平安智慧社区平台,再也不用担心丢东西了。”近日,记者前往桥东花园小区,听到不少居民对小区的“智慧管理”赞誉连连。


“平安智慧社区平台建设既是提高社会治理能力、推进现代化社会治理体系建设的基础,同时也回应了群众的关切与呼声。”桥东区相关负责同志告诉记者,该区将疫情防控、创城、物业管理等内容纳入平台建设,以人工智能、云计算、大数据技术为支撑,搭建“一图一网一云”技术架构,建立了一个当期可应用、未来可扩展的智慧平台。


记者还了解到,为提升基层治理效能,同时提前着眼冬奥会安保布局, 桥东区以花园街街道为试点启动智慧社区“云平台”建设,通过3D建模技术,直观动态掌握每个社区、每条街巷、每楼每户的具体信息,做到全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控,全面提升服务居民、物业管理、社会治安等各方面治理水平。未来还将实现人过留影、车过留牌、机过留号、卡过留痕,实现物业的精细化管理。


目前, 智慧社区云平台建设正在进一步优化完善中, 花园街街道率先完成1984户4363人的信息采集录入;花园小区、金垣置地小区首批安装智能前端,与平台实现互联,通过人脸车牌识别、手机APP扫码申报等智能化的数据采集、存储分析,对辖区房屋、人口、车辆的属性、特点、轨迹等实现精准识别、动态管理,增强了群众的安全感、幸福感和获得感。


责任编辑:荆丽娟
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