冬奥100天倒计时|党建引领聚合力“红色物业”惠民生 ———市物业管理行业协会砥砺前行续写工作新篇章

　　张家口新闻传媒集团记者 黄超

　　让百姓居有所安是人民获得归属感、 幸福感的基本保证， 也是夯实基层治理基础、凝心聚力建设宜居城市的重要举措。

　　为有效破解物业管理难题，2020年1月10日，我市成立了物业管理行业协会，并经中共张家口市非公经济和社会组织工委批准成立了物业管理行业协会党委。 近两年来，协会以党建为引领提升我市物业服务水平为目标，以满足居民日益增长的美好生活需要为使命，在提升传统物业服务水平的基础上，大力推动物业服务管理工作，逐步满足居民的多方位需求，努力开创我市物业工作新局面。

　　党管物业筑牢行业高地

　　物业管理行业协会 “以党建为引领”，建立健全物业企业党组织建设。协会党委下发文件要求各物业企业都要成立党支部，没有条件的创造条件成立联合党支部（同社区），也可交叉任职成立党支部。同社区构建 “社区+物业企业+业主委员会”三位一体的党组织体系建设，形成 “社区党总支+业主党支部+楼栋党小组+物业党支部”的党组织架构，来协调解决物业小区居民所反映的问题。

　　在去年党建典型的基础上，协会今年继续抓好典型的运行工作，召开现场会进行推广，落实好“三会一课”制度，充分发挥好党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范带头作用，继续大力推行“红色物业”模式。引导物业企业在开展服务的同时，传递党的声音、收集社情民意、调解矛盾纠纷、丰富文化生活、强化社区治理能力，促进物业小区的和谐稳定。始终强调物业服务工作不仅仅是物业服务， 是党的基层治理的一部分，解决好党关心服务居民生活的“最后一公里”“最后一百米”的问题。

　　今年是中国共产党成立100周年，协会积极开展党史学习教育，各物业企业党支部，牢牢把握学习教育的目标任务、基本要求和核心要义，学习教育组织到位、措施到位、落实到位，取得了良好的学习效果。

　　创新求变提升服务水平

　　近年来，协会强力推进“智慧物业”平台建设，全面实现对我市整个物业行业的大数据管理，引领现代物业增值服务，大大提高了社区、物业、居民的办事效率。

　　随着“智慧物业”平台的建设，协会将不断对接新服务项目，来满足居民日益增长的服务需求。家政服务、居家养老服务、超市配送服务、健康出行服务、生态文明服务（垃圾分类）、房屋托管服务、快递收取服务等项目将陆续开展，从而打破物业服务的界限，盘活小区资源，实现物业企业的增值服务，发展壮大物业企业。

　　鸿隆物业服务有限公司坚持“随叫随到，有求必应”的服务理念，不断探索物业服务新模式， 拓展物业服务新路径，开创物业服务新领域，该公司创新智慧社区建设，拓展便民服务路径，全面拓展便民服务项目，自助洗衣、自助洗车、自助投递、自助购物，协会在该公司建设了养老配餐餐厅试点，方便了老人生活，得到了广大居民的好评。10余项便民服务让香江名城小区不仅被选定为省政府推动的15分钟便民服务生活圈示范点，在小区内实现了业主足不出院，让小区成为河北省全民健身示范社区。为打造“香江”物业服务品牌闯出了一条新路。

　　协会引导物业企业融入社区治理，构建社区“六位一体”管理体系。北京诚智慧中物业管理有限公司张家口分公司各项目就是在网格内利用闲置、临建空间建立网格“e”站，把服务人员纳入社区网格员团队，共同展开社区治理各项工作，紧密团结“楼门长”团队”，挖掘社区正能量榜样、募集“好邻居”，共同维护社区秩序、环境卫生，开展邻里文化活动，关怀社区孤寡老人、特困人群，形成 “共建共治共享的社区治理面貌，打造“守望相助”的邻里文化。同时，积极支持街道开展垃圾分类，并创新专利游戏“垃圾分类王牌”，帮助居民形成主动分类的意识和习惯。

　　未来，协会将继续配合市住建局搞好物业企业的考核和培训工作， 做好《标准化》物业小区的考核申报，按照市住建局制定的考核标准对所有的会员物业企业进行年度考核。考核结果在县区进行统一排队，好的进行表彰，差的提出整改。

　　榜样物业“加码”居民幸福感

　　“现在我们小区干净多了，院子宽敞整齐，大家住着舒心多了。 ”近日，在药厂家属院小区，几位正在休闲聊天的居民争相向记者讲述小区发生的变化。

　　在此之前，该小区用“脏、乱、差”形容一点也不为过。在我市打造“红色物业”、破解老旧小区管理难题的统一部署下，药厂家属院正式引进了东惠集团物业，让这个老旧小区焕发了新的生机。

　　“旧房换新颜，老屋迎新生”的故事，在每个小区屡屡上演，百姓的居住条件实现了从“无房住”到“有房住”“住好房”的历史性跨越。东惠集团通过实际行动，已累计完成283个老旧小区改造提升工作，惠及居民约6万户。让一个个原本的“老”“破”“旧”小区摇身一变，旧貌换新颜，大大提升了百姓的幸福感、获得感和安全感。

　　“有问题我们就去业主之家调解室,有党员有领导,问题反映之后就给我们解决。”秀水怡园小区业主告诉记者。

　　建设业主调解交流阵地, 不仅有便民的“居民生活”服务室,还有多样的业主活动,该小区组建了“水兵舞蹈队”“歌唱队” 和专业的便民维修、清洗服务队。通过一系列的便民、为民、利民的社区生活服务实现了做 “有温度的物业服务”的目标，把温暖送到居民中去，增加了业主和物业的粘性。大可物业管理有限公司的“暖心”让居民切实感受到党员服务就在身边。

　　而对于管理体系的建设， 宣化立达物业服务有限公司则培养和锻炼了一支作风优良、技术精湛、团结敬业的物业管理服务队伍, 形成了一整套资源共享体系,即“人力资源共享、管理资源共享、网络信息资源共享”，在提高整体物业管理水平的同时, 降低了物业管理成本，在物业管理行业中树立了良好的口碑。

　　金杯银杯不如百姓的口碑。 张北天保新城小区物业荣获了河北省优质工程、河北省优秀物业管理小区、河北省物业行业先进管理单位等多个奖项奖项。

　　近日，家住荣仕名门小区的一位业主将一面写着 “温馨家园 携老爱幼”的锦旗送到了博瑞祥合物业公司服务中心，以感谢物业工作人员提供的热忱服务和贴心帮助。火红的锦旗，是业主对博瑞祥合物业公司的认可，更是一种责任和动力，赢得了业主的口碑，更是博瑞祥合物业人不变的初心。

　　国坤物业服务有限公司服务的“广立家园高层住宅小区”项目是我市历史上第一个26层的高层住宅项目，同时也是全市第一个实行人车分流全封闭管理的小区，该小区在国坤物业多年的精心呵护下，十二年过后小区不但没有任何衰落，反而各项配套设施越来越完善、环境越来越美好。作为“物业老兵”，一样在践行着初心使命。

　　冬奥会一天天临近了，承接我市“四馆” 物业服务的霖辉物业公司做好“三供一业”工程收尾等各项工作的同时，正在紧锣密鼓、有条不紊的为张家口高铁站、华奥医院、崇礼供水公司、污水厂、棋盘梁场站奥运停车场等部分涉及冬奥会的配套保障设施进行物业服务工作。还积极与古杨树冬奥场馆、崇礼核心区水厂等项目洽谈，在公司上下营造人人宣传冬奥、参与冬奥、奉献冬奥的氛围，体现出霖辉物业为冬奥会服务的企业责任和担当。

　　而在冬奥会举办地的崇礼区，富龙·四季小镇的惠诚物业服务有限公司充分发挥小区地理优势，享受崇礼独厚的自然资源，将小区物业服务与自然融为一体，以“让社区变得更美好”为已任，为小区业主提供“安全、完好、整洁、温馨”的物业服务，满足顾客“一切社区生活所需”……他们在为建设冬奥城市奉献着企业的力量。

　　无论是在主城区还是县区，无论是新配套小区还是老旧小区，这些物业“榜样”们扛起责任和担当，正砥砺前行引领协会其他成员前行，为城市幸福“加码”。