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电话资费更改到营业厅办理为妥

2017-07-25 09:41:34  来源:张家口新闻网

  张家口新闻网记者王海超

  近日,市民刘女士向张家口日报反映,她接到自称是一家电信运营公司工作人员的电话,说刘女士的电话套餐资费符合更改条件,如果有意向更改,将向刘女士发送一个验证码,将验证码电话告诉客服后即可以更改套餐。“验证码”三个字引起了刘女士的警惕。

  对此,记者致电这家公司官方客服进行了咨询,官方客服给出的答复是:该项业务可能是当地营业厅自己的活动,具体可以咨询当地营业厅。

  记者又向我市的一些营业厅进行了咨询,营业厅的工作人员没有说明此项活动是否真实,也没有给出具体的说法和解释,回复和官方客服大同小异:有可能是一些营业厅自己搞的活动,公司不会主动索要验证码,客户如果觉得有疑问,请到营业厅办理相关业务。

  记者在采访中发现,一些市民在接到这样的电话后,确实在电话中办理了这一业务。

  记者也采访了公安机关工作人员,他提醒市民,遇到有疑问的电信服务,可以向官方客服咨询,也可在官方营业厅了解情况。

  ■相关提示:

  近年来“电信诈骗”犯罪的手段不断翻新,侵害群众利益。除了办理手机业务,还有许多层出不穷的“花招”,公安机关提醒广大人民群众日常生活中应加以注意:

  不要轻信“天上掉馅饼”,贪图便宜,蒙受经济损失。

  接到疑似诈骗的电话或短信,要核实对方身份。如果对方要求向指定账户汇款,绝不能汇款,应第一时间告知家属商量解决,或请求公安机关或其他有关单位帮助核实情况。

  犯罪分子通过软件可以任意设置来电显示号码,你看到的来电显示所代表的地址或单位不一定真实,不要相信。

  不要轻易尝试使用不熟悉的银行业务,比如ATM机转账或网上银行功能,如确有需要可咨询银行网点工作人员。

  不要轻易泄漏你的银行卡密码,包括查询密码的声音。

  网上购买车票、机票要注意核对网站域名是否与真网站一致。

  公、检、法等国家机关不会提供所谓的“安全账户”,国家机关工作人员也不会打电话要求如何转账。遇有此类电话或短信,不要相信。

  税务、财政部门对消费者进行退税,会通过电信、报刊等正规渠道发布权威公告,不会电话告知退税,也不会用普通手机号码发送短信。遇有此类电话或短信,不要相信。

责任编辑:荆丽娟
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