“隐私面单”能堵住隐私泄露吗?

　　张家口新闻网记者王海超实习生韩卓

　　小小快递单，印着许多个人信息，很容易成为“泄密单”。为此，多数市民在收件拆包后，都会绞尽脑汁毁灭快递单信息。不过，这个烦恼今后可能会有改善。

　　据报道，国内快递物流企业开始试用快递“隐私面单”，即对传统电子单据中的姓名、联系方式、地址等重要个人信息进行遮蔽处理，未来将逐步淘汰印有消费者关键信息的传统面单。这种新型的“隐私面单”已开始在新疆、青海、甘肃、陕西、宁夏等地试点。

　　如今，网购已成为一种生活方式，在此现实下，“隐私面单”对于防止隐私泄露有多大作用?筑牢保护个人信息的墙，除了快递业，还应该做哪些工作?

　　现状

　　为保护隐私多种方法齐上阵

　　家住东方苑小区的赵女士，是一名“网购达人”。每个月，她都会收到几件到十几件不等的包裹。快递单成了她生活中的必需品，而快递单上的隐私也让她很头疼。

　　“网上有很多关于快递隐私泄露的案件，为了保护隐私，我也试了好多方法，什么用小刀划呀，用水擦啊，用花露水喷啊等等。”

　　对于新型的“隐形面单”，赵女士认为，这是一个值得点赞的改变。“现在隐私泄露多严重啊，我手机里每天都会收到一些垃圾信息，不知道自己的信息是怎么被别人掌握的。”有了“隐私面单”，在扔快递包装盒时至少更安心。

　　除了赵女士，“网购狂”刘静也对“隐私面单”有一些了解和自己的办法。她认为，即使“隐私面单”上用某种符号部分隐去姓名和电话，但在自己收到的快递上，收件地址却并未“隐形”，同样存在信息泄露的风险。“所以我从来都只会写到自己的小区名或者邮寄到单位去，不会具体到某楼某单元某门牌，姓名也会随便起一个，不用真名。”

　　一名快递业内人士分析称，目前实行“隐私面单”的服务对象，主要是快递物流企业的大型客户、电商客户或电子面单用户。对于普通用户的手写填单而言，“隐私面单”的使用的确还比较少，很多用户也并不知晓有这样一项新服务，还需要时间去培育。

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　　探秘

　　APP连接快递员和收件人

　　采访中，谈及“隐私面单”，不少市民都觉得挺新鲜。并且，大多都有疑问：既然自己的一些信息被“隐藏”了，快递员又是如何准确送货的、自己被“隐藏”的信息到了哪里呢?

　　据了解，推广“隐私面单”后，菜鸟网络向物流企业提供了一款名叫“众配宝”的APP。在寄送件时，快递员可通过APP与收件人取得联系。在整个过程中，快递员只需通过“一键拨打”的方式与消费者联系即可，而无需再像此前一样，进行人工识别手机号码。此外，在上海市公安局网安部门和菜鸟网络的推动下，中国首个行业安全自律平台已于3月31日启动。对于贩卖客户信息的人员，平台将联手封杀，永不录用。

　　京东商城的“隐私面单”则有一个专用名词---“微笑面单”。早在2016年6月份开始，京东便试行“微笑面单”，利用技术手段，从包裹生成时即部分隐藏收件用户的姓名和手机号信息，以笑脸符号代替。经过半年多的改善和优化，近期，这项服务已在全国范围内进行推广应用。目前，该商城超过90%的自营配送订单均已实现面单“微笑化”。声音“隐私面单”解决不了实质问题

　　但是也有声音提出反对的意见。一位不愿透露姓名的京东工作人员表示，很难说采用“隐私面单”后，一定会有效保障个人信息不被泄露。“实际上，大量的个人信息泄露不是通过外界泄密的，数据保存是否安全是最大的泄密源。真正由垃圾桶、乱扔快递包装而导致泄密的案例，数量非常少。”

　　把客户的电话号码、姓名隐去等做法，解决不了实质性问题。还是要跨领域、跨行业，跟政府相关部门实现共享共管。

　　因此，快递企业在推广“隐私面单”的同时，更应做好几件事。首先，建立好自己的内部数据防火墙，加强日常内部数据的管控;其次，要搞清楚泄密的源头，以及泄密的关键环节，跟相关部门加强密切沟通;此外，要跟数据安全企业进行合作，进行数据的安全维护。

　　长期以来，我国法律对个人信息的立法保护不太完善，尤其是民事立法。因此，今年全国人大通过的《民法总则》特别加了一条：“自然人的个人信息受法律保护。任何组织和个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。”有了该规定，追究侵权者民事责任就有了法律依据。当然，侵犯个人信息情节严重的，得依靠《刑法》进行打击。对此，我国《刑法》也规定有“侵犯公民个人信息罪”，相关处罚内容也十分严厉。

　　如今是一个互联网和快递物流的时代，每个人都是“透明人”。个人平时一定要增强信息保护意识，在生活中多些防范。一旦发现个人隐私被泄露，不要认为是小事，或者放任不管，要注意保存证据，勇于维权，必要时向警方和法律求助。