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【网络诚信大家谈⑤】对没完没了的推销电话,果真没招了?

2018-07-12 16:13:08  来源:

  7月10日,央视曝光了令人不堪其扰的推销电话。一些电销公司利用电脑系统进行拨号,大批量外拨电话,向客户推销。7月11日,工信部做出了回应。工信部在官网刊登消息表示,已责令电信企业自查整改,关停发送垃圾短信的短信端口,待查明情况后,问责当事人,并且近期即组织开展综合整治骚扰电话专项行动。

  骚扰电话、垃圾短信早已不是什么新鲜事,因为一直无法根治,大家早已见怪不怪。谁都知道不合理,但它就这么存在着。就在昨天我还接到了联通打来的推销业务的电话,工作人员在电话中表示,目前有一款套餐,比较合适,问需不需要帮我办理一下。像这样的电话我曾接到过多次,有时候来电显示是10010开头的,有时候显示则是一个固定电话号码,是我所在当地的某个营业厅打来的。基本上都是一些推销电话,介于我的消费情况,建议升级业务套餐,也有建议我一次充话费,每月返利的推销。另外,像其他商家打来的推销电话、垃圾短信更是数不胜数。

  除了对这些推销电话、短信感到烦人外,更多的是对个人信息泄露感到疑惑、恐慌和愤怒。同样糟糕的是,很多时候我都在怀疑这是不是电信诈骗。现在犯罪分子的作案手段高超,更改来电显示号码轻而易举。因此,对于所有推销类电话,我都秉着“不听不信不转账”“不贪小便宜”的理念,拒绝对方的“好意”。

  近年来,围绕着电信行业,出了很多问题,让人感到乱象丛生,不明就里。而由此引发的电信诈骗已成为当前的社会顽疾。电信行业急需要雷霆手段进行规范。

  央视的报道至少反映了两个问题需要解决,一是如何避免个人信息泄露。二是怎么样解决电销公司使用的电脑拨号软件自动拨号问题。随着网络的发达,个人信息泄露日益严重。而获取公众信息的方式也越来越广。电销公司除了有一些正常渠道获取客户信息外,有大量客户信息是通过花钱购买的。可见保护个人信息,一方面需要公众提高防范,规范网络平台,也需要警方加大对出售、贩卖个人信息犯罪的打击力度。

  对于电销公司使用电脑系统拨号,大批量外拨推销电话,有业内专家透露,电信部门对于企业申请座机号段开展群呼业务,有严格的审批要求,并且设置了一些技术防范措施,但骚扰电话并未减少的原因之一就是电信企业对批量外呼号段规范使用的监管失守。纵然是有企业在采用作弊手段逃避监管,但作为监管者不能堵塞漏洞,不免失职。并且,在这中间有没有电信企业工作人员和商家存在利益交换?都让人浮想联翩,这些问题也需要查清楚,给公众一个交代。

  好在工信部的回应中表示,对媒体报道所涉灰色利益链条上的相关违法违规行为,将积极配合有关部门依法进行处置。(蔡洪坡)

责任编辑:李秋爽
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