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节后各大医院迎来就诊高峰
专家建议:预约诊疗可节约时间成本

2021-02-24 11:04:21  来源:张家口新闻网

张家口新闻传媒集团记者 刘柱 通讯员 吕利雅 屈海洋 孙晓华


春节长假过后, 张家口市各大医院迎来就诊高峰,多家医院就诊数据暴增。记者从各医院了解到, 为满足患者就诊需求, 各医院在增加医务人员为患者提供服务的同时, 还采取增加自助缴费机、 开通多个挂号渠道等方式, 缓解门诊患者就诊高峰压力。


“扎堆”原因有不同


截至2月18日下午四点,河北北方学院附属第一医院、市第一医院当日门诊量已超4000人次,市第二医院、妇幼保健院、第四医院、第五医院等医院的节后首日门诊量也比平时明显增加。 其中,呼吸、心内、神内等科室出现扎堆就诊的情况最为明显。


多家医院相关负责人均表示,之所以出现这种情况,一方面是我市气候特性所致———每年春节期间,我市往往都会出现大风、降温等明显的天气变化, 导致老年、幼儿、 体弱等人群易患呼吸道疾病,部分慢性疾病患者也容易发生病情变化;另一方面则是仍有部分患者受到“过年不看病”等陈旧观念的影响而选择“过年忍病、节后看病”。


此外,受到疫情防控常态化影响,今年我市“扎堆就诊”的患者群体与往年相比略有不同。由于很多市民积极响应“少聚集”的号召,自觉减少了聚餐的情况和规模,使得消化道相关的“春节病”患者相比往年同期略有减少。由于各地区都要求出入辖区的人员出示近期核酸检测证明,因此相关人群因需进行核酸检测而成为各医院节后就诊“新贵”。


各大医院应对有招


对于春节过后扎堆就诊的情况,我市各大医院均提前进行了准备,力争最大程度上满足患者就医需求。


2月18日一大早,河北北方学院附属第一医院门诊楼外的院内就划分出了一条弯曲的“S道”。 该医院门诊部主任杨宇英介绍,这是该院为了做好疫情防控工作,减少门诊大厅内人员聚集情况而“量身订制”的,即将门诊大厅内的预检分诊环节“关口前移”到室外,并在室内外安排专门人员进行秩序维护及提供就诊咨询服务,使得很多患者在进入门诊大楼后的就诊行为更加有序。 同时,该医院还在门诊大楼外增设了六台自助缴费机,在门诊大楼内增加了部分挂号窗口, 最大程度上缩短患者等候时间。


市第一医院在原有导医、导诊人及党员志愿者参与导医服务的基础上,按照每科室不少于一人的标准,从全部机关行政科室内抽调人员充斥到门诊导医岗位,分布在门诊大楼内随时为患者提供咨询、引导、 协助打印检查结果等服务。市第二医院、第五医院等医院也增加了导医、咨询服务人员,确保患者有序就医。


同时,各医院在节日期间还对院内自助设备进行了全方位检修,以确保节后就诊高峰期时各设备的正常运转。


节约时间“招数”有不少


如何有效节约就医的时间成本?


“预约诊疗”是就医的“省时利器”。 杨宇英介绍,一附院为方便患者挂号及就诊, 目前除了窗口预约、 自助挂号机预约两种预约方式之外, 还提供了电话、微信、 手机APP等多种预约诊疗方式, 住院患者还在出院时可享受“中长期预约”服务,为后续的复诊复查节省就医时间。 市第一医院、 第二医院等医院也同样开通了电话预约、 微信小程序预约等线上预约方式, 可免除患者排队挂号时间。


各医院相关科室医务人员均建议,对于消化不良、普通感冒等轻症疾病,可就近选择社区医院就诊; 非急性发作期的高血压、 糖尿病等慢性疾病患者,相关检查可根据情况适当延后就诊时间;由于各医院停车场地有限而节后就诊人数多,患者就诊时尽量选择其他的公共交通工具,以防因为等待停车而造成交通拥堵。


市妇幼保健院相关负责人表示,需要做产检的女性患者可通过该医院开设的“孕妇学校”提前咨询,非急症的儿童患者选择下午时段到院检查也可节省一定的时间成本。


责任编辑:荆丽娟
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