张家口市公安局创新交管举措便民利企

　　12月1日，市政府新闻办召开新闻发布会，邀请市公安局相关负责人就我市公安“创新交管举措创建优质环境”工作开展情况进行发布。今年以来，市公安局以增强企业和群众的幸福感、满意度为出发点，坚持不断推出为民服务交管创新举措，全力护航全市经济社会发展。

　　据了解，市公安局交警支队把优化营商环境作为全年工作的突破口和落脚点，从服务企业发展、助企纾困角度出发，制定了《张家口市公安局交通警察支队推动法治化营商环境工作方案》，实行了支队领导包大队，大队包区域，大队领导和护航民警包企业的三级包联制度，深入企业进行走访对接，了解企业需求。合理规划设置240个重点项目周边交通设施，加强周边道路巡逻密度，对全市重点项目逐一明确护航民警，绑定联络责任，开通24小时热线全时对接企业需求，提供交通保障服务。对重点项目涉及的企业办理车驾管业务，主动提供预约服务，实行“主动办、上门办、集中办”；对一次性购买五辆以上机动车需要提出注册申请的企业，派员登门帮助办理业务，让企业少跑路。截至目前，已登门服务办理注册车辆156辆。

　　张家口市26个交警大队的违法处理窗口开通车驾管业务办理权限，增设完善自助服务机，扩大车驾管业务办理24小时自助服务区，实现交管业务全年无休“线上办”、服务群众“便捷办”、扩展服务“自助办”。同时，开通“绿色通道”推进“一窗式”业务办理工作，在桥东区、桥西区、经开区政务服务中心进驻人员拓宽办事渠道。2023年截至目前，累计办理各类业务567.46万笔。打造“交警民意中心”，将“12345”市长热线、交警“12123”语音平台、8688100交警咨询热线等多媒体融合为民意中心平台，选调14名业务精通及经验丰富的民辅警24小时值守，实时接受咨询、投诉、建议、求助、举报。

　　为实现交通事故处理“就近办”“快捷办”，市交警支队在26个交警大队设置完成交通事故复核受理点，实行复核事故就近办，减免当事人到市交警支队往返次数。建立交通事故“线上+线下”快处快赔模式，对无人员受伤的交通事故有交强险的车辆一律采取不扣车措施，特别是对外地来张车辆发生事故的，简化交通事故处理程序，采取网上快速处理，避免当事人因处理交通事故多次来往造成损失。今年以来，全市网上处理轻微简易交通事故30451起，占全部简易事故的87.13%。各县、区事故复核受理点已受理复核事故139起，占全部复核事故的76.8%，有效地提升了事故处理效率，受到群众好评。（记者 孙媛）