“我刚刚向‘云帮办’求助，没想到这么快就解决了难题！”近日，办事人员田女士对市政务服务中心的优质高效服务连声称赞。田女士因所在县区受天气影响不便出行，无法到窗口办理机动车维修经营备案。了解到田女士办事需求后，全流程网办事项“云帮办”窗口工作人员通过屏幕指导她如何在线上申请业务，并协助她在线上传材料、填报内容，几分钟后就完成了机动车维修经营线上申请。
今年以来，市行政审批局创新在线导办帮办服务方式，开发推出了政务服务远程帮办系统，组织各业务科室针对群众企业咨询频率高的事项梳理形成首批“远程帮办”清单，选派业务精英组建帮办队伍。全面整合线上线下业务办理流程，实现线上线下数据融合，让数据多跑腿、让群众少跑路，推出“远程办、云帮办”一帮到底的帮办特色服务。
目前，他们已完成政务服务视频“云帮办”系统功能开发，并与“幸福张家口”、市一体化政务服务平台完成对接。依托市政务服务“云帮办”系统，实现了全市域行政审批系统工作人员同企业群众进行远程视频语音线上交流，指导企业群众线上办理全流程网办事项，在线填写申报材料、演示填报，或根据实际情况为办事群众提供线上帮办代办服务，打造泛在可及、智慧便捷的基层数字化服务体系，满足基层企业和群众多样化办事需求。（记者 郭霞 通讯员 龙志伟 姚尧）
1.本网（张家口新闻网）稿件下“稿件来源”项标注为“张家口新闻网”、“张家口日报”、“张家口晚报”的，根据协议，其文字、图片、音频、视频稿件之网络版权均属张家口新闻网所有，任何媒体、网站或个人 未经本网协议授权，不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站，在下载使用 时须注明“稿件来源：张家口新闻网”，违者本网将依法追究责任。
2.本网其他转载稿件涉及版权等问题，请作者或版权所有者在一周内来电或来函。联系电话：0313-2051987。
国家互联网新闻信息服务许可证：13120170008 冀新网备：132012008 工业和信息化部备案：冀ICP备13000906号-2 
冀公网安备13070202002158号
