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【我们的故事】王秋香:想让世界认识“中国式服务”

2022-03-01 09:52:08  来源:张家口新闻网

    张家口新闻网讯:“能为冬奥服务, 是一件特别开心、 特别骄傲的事情。” 日前,在北京2022年冬奥会张家口赛区景泰山麓酒店驻店担任保障组执行组长的王秋香向记者袒露自己的心声。

  去年10月30日, 王秋香接到赤城县委通知,带队赴冬奥会张家口赛区景泰山麓酒店开展驻点保障服务工作,她便匆匆辞别家人,一头扎进包联酒店,为冬奥会服务保障工作贡献着自己的力量。

  因疫情原因,赛区实施闭环管理,景泰山麓酒店被临时征用,王秋香第一天到酒店时,发现现有的设施配备根本无法满足冬奥需求,一切都需要重新安排。时间紧,任务重, 但困难并没有吓到王秋香,她带领仅仅8人的执行团队,一个接一个打电话,一个单位一个单位跑, 协调、 争取、 汇报……短短3天时间, 临时组建起涉及9个领域,40多人的专业服务保障队伍,踏勘酒店、协调各方,摸清了酒店情况,理顺了工作思路。

  疫情防控是服务保障的重中之重,面对疫情防控各环节流程,酒店防疫交通流线设计等相关环节,王秋香一丝不苟、分毫必争,每一张流线图都要亲自研究、每个防控措施都要实地演练,在与医疗防疫团队的交流和探讨中, 她虚心请教、认真学习,实实在在彰显了自己的担当精神。

  为了更好的管好这个 “家”,她牵头制定了创先评优实施方案,建立了包联保障服务激励机制,以“扛红旗、当先锋,争做文明之星”为主题,从各入住业务领域团体中选树3个 “服务冬奥先进文明团体”、35位 “服务冬奥先进文明个人”,点燃了全体人员的工作热情。

  借冬奥盛事展赤城画卷, 为了谋划此项工作,王秋香数次实地踏勘,借助未完工的木板廊道,设计布置了 “赤城文化宣传长廊”, 终将赤城画卷铺展在了奥运赛区,圆了自己的 “赤诚之心”。

  “要让世界看看什么是 ‘中国式服务’!”王秋香说,面对组织的信任和重托,要通过自身的努力让世界认识一个不一样的中国。(记者 宋锦丰 通讯员 张丽娟

编辑:李雅雯
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