让“剧本游戏”更好娱乐大众

□王棣

　　如今，越来越多年轻人热衷于“剧本杀”“密室逃脱”等剧情体验类文化消费，好友相约，共同体验破案推理、探险猎奇的烧脑和刺激。随着市场规模逐渐扩大，经营场所数量不断增多，这一文化业态暴露出的种种问题也引起了社会关注。从媒体报道和消费者反馈来看，对于经营者服务质量、游戏安全、剧本内容和未成年人限制等方面的投诉和担忧不在少数。

　　不久前，记者曾与友人到市内一家“密室逃脱”进行体验，游戏主题偏恐怖，设置有NPC（非玩家角色）追逐环节，黑暗和慌乱之中，友人不慎撞到墙角，造成面部轻微擦伤。游戏情节惊险刺激，玩家的实际体验更加“惊险”，让人不禁对商家的安全保障情况产生质疑。此外，此类经营场所内容同质化突出，恐怖题材偏多、价格偏高等问题也引起了诸多消费者的诟病。

　　作为一种新型文化业态，“剧本杀”“密室逃脱”的本意是为消费者提供以推理为特色的社交游戏活动。但在实际经营中，商家为了迎合消费需求、制造消费热点，或出于节省经营成本等目的，就容易出现随意化经营乃至侵害消费者合法权益的经营行为。

　　遏制野蛮生长需要监管发力。近日，文化和旅游部、公安部等五部门联合发布了《关于加强剧本娱乐经营场所管理的通知》（以下简称《通知》），从内容管理、未成年人保护、安全生产等几个方面，强化剧本娱乐经营场所主体责任，明确相关部门监管职责。这也是首次在全国范围内将剧本娱乐经营场所纳入新业态管理，对于行业制度化、法治化、规范化发展将会起到促进作用。

　　就通知规定的具体内容来看，从经营者依法办理登记并领取营业执照，不得设在居民楼内、建筑物地下一层以下（不含地下一层）等地，到使用内容健康、积极向上的剧本脚本，对未成年人参与进行提示和限制，一系列管理规定既契合了消费者心声，也为经营者划定了底线和红线，补齐了此前市场监管方面存在的空白。能否取得立竿见影的管理效果，就有待职能部门的行动落实，督促经营者及时整改和规范经营。

　　在群众精神文化生活需求不断提升的当下，让剧本类经营场所为消费者提供更多质量上乘的文化产品，是监督管理者的职能，更是从业者的义务。坚持正确价值导向进行创作，通过诚信经营收获口碑，在提升产品质量、丰富消费体验上多做加法，这一新型文化业态就会在良性发展的轨道上行稳致远。