让回家的路越走越温暖——张家口机场圆满完成2024年春运保障工作

　　春运，对旅客来说，意味着一次团聚、一次重逢；

　　春运，对机场员工而言，那是一场精力与体力的考验，是一场真情服务的展现。

　　3月5日，2024年春运圆满落幕。张家口机场作为我市重要的空中交通门户和对外开放窗口，紧抓“安全保障、运行顺畅、细致服务”三个重点，周密部署，积极应对，圆满完成春运安全服务保障工作。期间，共保障运输航班起降320架次，完成航空客运量43243人次，货邮吞吐量15047公斤，实现了打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”的目标。

　　压实安全责任，全力打造“平安春运”

　　2024年春运，自1月26日开始至3月5日结束，共计40天。按照上级部门统一部署，张家口机场严格安检程序，加强对异常行为、异常物品的识别，紧盯航站楼入口检爆、围界安防等各项安保措施落实情况；强化机坪运行秩序管理，严格运行标准，开展酒精测试，做好安全防范措施落实落细。同时，开展安全大检查，加强电源火源、燃气安全管理，加大消防隐患整治力度，全力做好春运期间安全生产各项工作。

　　针对机场冬季运行特点，组织各保障部门召开除冰雪协调会，全体干部职工以雪为令，开展除冰雪作业，应对持续降雪天气，最大限度减少冰雪天气对机场正常运行的影响，全力保障旅客出行安全和航班正常起降。

　　加强市场宣传，全力打造“便捷春运”

　　今年春运旅客总体流向以错峰放假开学、探亲访友、出游旅行为主，“探亲+旅游”成为今年热门出行模式。为此，张家口机场积极加强与6家航空公司合作，积极协调对接航空公司掌握航班动态，确保旅客顺利登机。

　　为应对春运出行高峰，张家口机场根据航班情况和旅客流量，适时增开安检通道、值机柜台和行李托运柜台，加强现场维序疏导，缩短旅客排队等候时间；加强特殊旅客服务，落实军人、退役军人等特殊旅客优先优待服务保障措施；对符合条件的旅客从张家口机场出发可享“通程值机”服务，只需办理一次值机、一次安检，托运行李可直挂目的地，还可在石家庄机场享受免费餐食、免费隔夜住宿等四免三优两享的超值中转服务。

　　提升服务品质，全力打造“温馨春运”

　　这个春运，在航站楼可以看到“中国结”及年庆装饰品，还悬挂了红灯笼，设置龙年景观。为让旅客体验到“家”一般的温馨舒适，张家口机场积极营造春运氛围，研究制定“三超”行李服务提升措施，统一管控标准；组织开展春运志愿服务、“龙娃”新年送祝福及“春运出行，宁远有礼”等活动。

　　随着我市冰雪旅游品牌的知名度不断提升，到崇礼滑雪的游客越来越多。为做好滑雪旅客出行服务，张家口机场自主研发了雪具行李手推车，开通了“雪板门到门”预约服务，为携带超大、超重、超长等不规则雪具的滑雪爱好者增设滑雪用具专用柜台、雪具分拣专用车、雪具专检通道、到达雪具专用通道等专享服务；还与崇礼各大雪场紧密合作，推出“雪场+机场”一站式服务……一系列举措的推出，让滑雪旅客享受到机场“暖身、暖心、暖行”的出行服务，打造了“航空+冰雪”出行体验。

　　春运虽已落幕，但真情服务旅客的感人故事仍然不断涌现。张家口机场在细节之中见安全，细致之处见服务，细微之处见真情，展示了机场良好的窗口形象，确保了春运平稳有序，让这个冬天不再寒冷，让这段归途不再遥远，让回家的路越走越温暖。

　　记者 马明明通 讯 员 王瑶 张璐