张家口市交通运输局获评深化“放管服”改革省级先进集体

　　2023年12月25日，省政府推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室、省人力资源和社会保障厅、省政务服务管理办公室三部门公布“河北省深化‘放管服’改革先进集体”名单，市交通运输局榜上有名。

　　2023年，围绕简政放权、放管结合、优化服务这一中心工作，市交通运输局持续深化“放管服”改革，深入实施优化营商环境创新提升行动，助力新型工业化强市建设，更好地服务群众、服务企业、服务发展。

　　按照相关要求，市交通运输局取消下放交通运输领域行政许可事项，所有政务服务事项进驻市民中心，实现“应进必进”、“一窗式”受办理、“一站式”服务，巡游出租汽车驾驶员证注册等5类审批业务办结时限进一步压缩。

　　升级改造张家口市道路运政信息平台、对接河北省运政信息平台和河北省电子证照系统，基本实现证照电子化。定制“张家口市运政一网通办A P P”，道路运输高频服务事项网上办理水平进一步提升，办结率和办结成功率均达到100%，在全省营商环境重点任务评价中取得A类等次。在全市18个治超站设置“卡友驿站”，为货车驾乘人员提供便捷服务。

　　通过“12328”服务热线运行产生的大量数据进行分析，把握和跟踪行业热点、难点、焦点问题，营造放心的交通运输服务环境。截至11月底，共受理业务19798件，即时答复率、十秒接听率、限时办结率、抽查回访满意率均为100%。1-11月份市12328交通运输服务监督电话运行服务质量考评连续位居全省第一。2023年，阳光理政网络问政平台答复满意率、群众评分满意率、办结时效始终名列全市第一，并连续四年获得“河北省人民满意先进单位”。

　　（记者 马明明 通讯员 田宇翔 任志钰）