张家口机场三向发力保障顺畅出行

　　一年一度的滑雪季已来临，我市各大滑雪场陆续“开板”，吸引全国各地滑雪爱好者前来尽享冰雪乐趣。

　　为做好新雪季保障工作，张家口机场全面提升冬季服务水平，让旅客享受便捷顺畅的航空出行体验，助力我市擦亮冰雪旅游品牌。

　　乐享冰雪 多条航线可供选择

　　张家口机场积极践行“服务地方发展、服务广大旅客”理念，不断完善航线网络布局，持续推进“航空+旅游”融合发展，积极与6家航空公司合作，打造“航空+冰雪”旅游产品。目前，共通达大连、石家庄、天津、上海、杭州、厦门、广州、西安、重庆、海口等主要城市，初步形成连接华北、华东、华南、西北、西南地区的航线网络布局，满足冰雪游旅客出行需求。

　　像昆明、成都、三亚等地区的滑雪爱好者又该怎样乘飞机呢？为此，张家口机场积极打造“干支通全网联”航空运输网络体系。旅客在石家庄机场中转时符合条件便可享受“从家飞-乐享中转”四免三优两享服务，主要包括免费餐食、免费隔夜住宿、免费市区班车、免费行李寄存，优惠购物、优惠旅游、优惠商务休息室，专用休息区和享托运行李直挂等。

　　用心用情 开展“雪板门到门”服务

　　“（张家口机场）滑雪装备的提取真是太人性化了，把我们的‘宝贝’保护得太好了，真是太方便了。”这是滑雪旅客谢堃初次到张家口机场的真实体验。

　　为让滑雪旅客顺畅出行，张家口机场开展了“雪板门到门”服务。滑雪旅客抵达张家口机场后，机场将提供行李及雪具提取、送件到家服务，解决行李多、行李重、专用雪具较多等出行不便问题，还可以与合作单位“货拉拉”联系，协助旅客将滑雪设备配送到指定地点。

　　机场积极推出“落地配”业务，增设滑雪用具专用柜台、雪具分拣专用车、雪具专检通道、到达雪具专用通道等专享服务，由装卸人员专门将滑雪装备从超规行李提取处单独运出，运送到进港行李提取大厅，将滑雪装备安置到专用雪具行李手推车上，让滑雪装备出行无忧。

　　多措并举 让滑雪者出行更顺畅

　　积极联系长白山机场，沟通学习冰雪旅客运输保障经验，优化以往年度保障流程，修订冰雪旅客运输保障方案；

　　与崇礼各滑雪场沟通联系，根据每日滑雪团队人数和雪板数量，准备足够数量的雪板专用行李板车，提前检查保障所需的车辆、设备等，确保各保障环节运行正常；

　　部门间信息共享、相互配合，组织开展超规行李转送操作模拟演练，完善优化行李传送带、行李手推车等服务保障细节，提升出港大件雪板保障效率……

　　一系列服务举措的推出，不断丰富冰雪运输特色服务产品，让滑雪旅客感受到机场“暖身、暖心、暖行”的出行服务体验，打造“航空+冰雪”出行体验，助力我市冰雪产业高质量发展。

　　（记者 马明明 通讯员 张璐）