【冬奥之城】张家口无障碍设施全覆盖 打造有“爱”无“碍”冬奥城

　　2018年以来，张家口市共改造盲道358.58千米，缘石坡道4422处，无障碍卫生间680个，设置无障碍电梯、升降平台101处，无障碍停车位805年，公共场馆无障碍座席148个，接待和服务区域低位设施176处，宾馆、酒店无障碍客户83个，无障碍公共服务网站38个，达到无障碍设施全覆盖，打造有“爱”无“碍”冬奥之城。

工业文化主题公园无障碍设施

      桥东区工业文化主题公园从设计到施工对无障碍设施非常重视，园内主要通道消除台阶障碍，确保游客来公园游览实现无障碍通行。由北向南方向1200m，全部取消台阶，北门广场至小蛮腰广场南北方向全部取消台阶，只保留广场西侧3处台阶，其他台阶全部取消。并消减高差坡度，利用铁轨的线性肌理美对道路广场进行装饰，使公园主色调协调，充满“铁路”风。

市民广场无障碍设施

      张家口市民广场在2012年初建有无障碍主通道9条。根据残障人士的需求，2018年由张家口经开区市政集团对广场内的二个公厕进行无障碍改造，建设了无障碍通道、坐便器、呼叫器等，满足残障人士入厕需求。张家口市民广场承办了冬残奥会火炬接力活动，为满足残障接力选手需求你，经开区根据火炬接力要求安装了4条无障碍通道。同时还在市民广场北侧东西两边各建一个配有残障人士停车位的停车场。

华邑酒店无障碍设施

      坐落于桥东区繁华商圈的华邑酒店，全楼营业面积约5万平方米，共计21层，均可无障碍通行；酒店所在地主体稍高于城市主路，酒店在建立初期，便在两侧设置无障碍缓坡通道，以方便残障人士通行。同时酒店所有区域无门槛。在营业初期，酒店便设置了无障碍公共卫生间以及无障碍客房。为防止残障人士无法正常开启卫生间门，特别使用了侧滑门，同时设置低位马桶以及扶手。无障碍客房设置呼叫按钮，保证残障人士和随行人员可及时进行沟通。酒店在除原先地下的四个无障碍停车位以外，在正门侧方新增三个爱心车位，以方便残障人士停车；酒店一楼大厅设置文明服务窗口以及学雷锋服务站，在vip接待区配备了盲杖、老花镜等小物件，同时周期性对轮椅、拐杖、雨伞等辅具进行检查维修保养；对客用电梯进行改造，新增低位盲文电梯控钮以及电梯后镜，更加方便残障人士出行。

民生银行无障碍设施

      为助力2022年北京冬残奥会的顺利举办，提高金融机构对残障人士的关爱和服务水平，民生银行经开区支行为残障人士量身打造系列服务举措。设置无障碍通道，布放爱心轮椅、助盲卡及求助电话，残疾人士如需帮忙，可以拨打求助电话，第一时间会有工作人员前来服务；布设移动填单台，在厅堂进门醒目位置设置学雷锋服务站，并配备学雷锋志愿者专岗。开通绿色通道，优先残障人士办理业务，人性化服务，积极处理特殊客户需求。建立健全投诉处理流程和紧急事项应急处理流程。每家支行增设外语服务和手语服务专岗人员，并在人员公示栏进行公示。（陈雯）