【我们的故事】王晨光：把温暖传递到客户身旁

　　张家口新闻网讯：在北京冬奥会开幕前夕， 中国人保财险成立了由78名党员组成的北京冬奥理赔服务小组。 从2022年1月20日党支部成立至2月20日冬奥会闭幕，在整整一个月时间里， 他们不畏严寒， 徒步行进在冬奥场馆附近的风险区域， 认真筛查可能存在的风险隐患； 他们热情专业，用心与涉奥单位和个人沟通， 用有温度的服务传递人保 “好声音”；他们连续作战，每日24小时坚守值班岗位，只为及时、 高质、 高效为冬奥会提供保险服务保障。王晨光就是他们其中的一员。

　　2022年1月21日晚9点，一名工作人员在云顶滑雪公园训练道工作时不慎摔倒。在接到报案后， 人保财险冬奥理赔服务小组王晨光第一时间与伤者取得联系， 详细了解案情， 经过深入沟通，双方达成共识。1月22日晚7点，伤者提交理赔资料， 王晨光迅速跟进， 仅用时50分钟即完成了人保财险河北分公司冬奥会期间第一笔非车险赔案， 为后续冬奥服务保障奠定了坚实基础。 专业、高效、 可靠， 是客户对王晨光的评价，评价背后是王晨光对工作的兢兢业业，是对服务冬奥的坚定执着。

　　“我是一名退伍军人，也是一名共产党员，冲锋陷阵是我的职责所在。”当得知中国人保成为北京2022年冬奥会合作伙伴后， 王晨光主动向人保财险张家口分公司要求到冬奥服务保障的最前沿。作出这样的决定， 意味着他需要重换“赛道”，从非车险理赔这个自己已经非常精通的领域，转换到综合性理赔岗位。经过慎重考虑， 组织通过了王晨光的申请，从此崇礼成了他的第二个 “家”，冬奥场馆中，实地查勘、不辞辛苦的是他；医院、 交警大会等各涉奥单位中， 对接奔波、 反复沟通的也是他； 凌晨夜深人静， 挑灯夜战、 埋案伏笔的依旧是他。“只要能为冬奥添一份力，怎么付出都值得！”（记者 谢云霏）