【我们的故事】“给冬奥客人留下美好印象和值得回味的记忆”

　　“今日车辆接驳、人员抵离及转运信息已经录入。”

　　“冬奥志愿者要在上店服务区及时核对入境乘客详细信息，确保乘客姓名、护照号、入住酒店信息准确无误。”

　　零点，张家口赛区抵离工作协调办公室依然灯火通明，工作人员在电脑前时刻关注着国际航班信息和乘客入住情况。

　　抵离工作是体验赛事组织能力和服务水平的重要窗口，关系到各方对赛事举办地的第一印象和最终回忆。

　　为圆满完成张家口赛区内境外人员入境抵离工作，赛前张家口市成立了由20多人组成的张家口赛区抵离工作协调办公室。2021年12月底，办公室成员统一到崇礼区万龙指挥中心集中办公。

　　“抵离协调工作涉及张家口赛区内境外人员入境抵达、离开，不仅需要提前了解航班信息，还需要提前协调酒店，车辆。”市体育局工作人员王陆第一次接触抵离工作，他告诉记者，提供如期、安全、有序、顺畅、便捷的抵离服务，使各方宾客实现好来快走是张家口赛区抵离工作协调办公室的工作宗旨。

　　围绕这一目标，办公室全体成员全身投入，优化服务流程，时刻坚守在工作岗位。

　　受新冠疫情全球蔓延影响，国际航班受到了很大影响， 在这种情况下，办公室需要为各利益相关方提前规划，帮助协调、联系航班、酒店。

　　因为时差关系，不少国际航班多是在夜晚更新信息，24小时轮班值守成为了办公室工作常态，这样的值守要持续到3月底冬残奥会结束。王陆说： “能够有机会全力奉献冬奥，办公室的每一员都斗志昂扬，大家希望用自己的真挚服务向世界展现东道主，传递团结和友爱。”（记者 马国萍 北京日报记者 李如意 通讯员 唐小妹）