【我们的故事】青春，闪耀在太子城站

　　冬奥赛事紧张激烈，京张高铁太子城站内人来人往。

　　“先生您好，有需要帮忙的吗？” 熙来攘往的乘客队伍中，一位站内客运员不时亲切地询问着，她得体而专业的服务给乘客留下了深刻印象。

　　她的名字叫许馨，京张高铁太子城站的客运员，一位亲和而美丽的年轻姑娘。

　　2019年10月，作为张家口车务段第一批筹备京张高铁开通运营的客运职工，许馨和她的小伙伴们一起来到了太子城站。初来乍到的她， 立刻被崇礼秀美的风景深深打动，也被滑雪运动的优美所震撼，更因能参与服务一场顶级体育盛会而激动不已。

　　“很荣幸能参与保障冬奥的工作， 这将是我一生的荣耀！” 作为太子城站一名客运员，许馨希望能通过温馨而专业的服务迎接天下八方来客， 用实际行动助力北京2022年冬奥会成功举办。 肩负着车站团支部书记的她， 牵头组建了 “冰雪如意” 服务组， 带领站内团员员工们开展学习交流， 努力为旅客提供问询、 赛事介绍、 交通接驳、 旅游推介等全方位的服务。 为了能做到 “一人多岗”， 许馨还利用休息时间学习了不同岗位的作业流程与执行标准。

　　随着赛事的临近， 前来太子城站的外籍乘客日益增多。 一次一名英籍乘客因无法出示核酸证明而焦急万分， 许馨见状连忙走上前， 用熟练的英语进行交流。 得知该旅客已经在崇礼做了核酸检测， 却不知道如何查看核酸报告，于是许馨帮他联系到了做检测的医院， 并查到了其核酸阴性证明， 还不厌其烦为他讲解如何出示手机核酸证明的操作方法。 问题终于得到解决， 满头大汗的外国旅客连连道谢： “You are the best person I have met since I came to China. Nice to meet you! （你是我来到中国以后见到的最好的人， 很高兴遇到你）”

　　“太子城站与冬奥会颁奖台近在咫尺， 能够站在这里就是人生的新起点！” 在全国铁道团委开展的第四届 “美丽铁路” 研学产品设计营销实战赛中， 许馨将京张精神和冬奥元素完美融合， 创作出了 “百年京张 逐梦冬奥” 研学旅行路线， 最终荣获了北京集团公司一等奖。

　　冬奥赛事还在激烈进行中， 许馨和她的伙伴们一如既往默默忙碌着，为冬奥交通保障贡献着青春力量。（记者 岳志强 通讯员 孙小淇）