【冬奥之城】张家口：3600余名“的哥”提供优质城市服务保障

　　张家口新闻网讯   统一的浅蓝色冲锋衣，标准的文明礼貌用语。冬奥会期间，张家口市区3600余名“的哥”“的姐”为广大市民提供主动照顾老弱病残乘客、礼让斑马线等优质文明服务，营造良好出租车乘车环境，为冬奥会成功举办贡献力量。

　　出租车是城市文明形象的重要窗口，驾驶员的形象素质直接关系到广大市民的切身利益和整个城市的形象。为更好地展示冬奥城市形象和文明风采，2021年12月，我市为市区所有出租车驾驶员统一着装，从外在形象入手，打造美观整洁的乘车环境。

　　结合上级交通部门的要求，市城市客运管理处制订出台了 《冬奥会期间出租车行业优质文明服务方案》，开展了出租汽车“六统一”活动，要求出租汽车服务公司管理服务标准统一，出租汽车服务公司考核标准统一，车辆外观、标志标识统一，车辆内饰、座套、脚垫统一，从业人员着装统一，从业人员文明服务标准统一。

　　为全力服务保障赛事需求，我市还组建了8支出租车保障团队和100名出租车驾驶员，在冬奥期间承担张家口站、张家口机场的应急保障任务。加入出租车保障团队的司机，不仅要经过多轮培训，还要在服务上“优中选优”。“冬奥会是咱家门口的事，必须做好服务。”出租车司机吕志军说。

　　“冬奥会开幕以来，我们还派出多个督查小组，采取定点检查和流动检查、定时检查与不定时检查的方式，对出租车驾驶员统一着装的情况进行检查。同时，还严厉查处扰乱客运市场秩序的各类违法违规行为,营造安全、有序、畅通的出行环境，全力保障北京2022年冬奥会成功举办。”市城市客运管理处相关负责人表示。（记者 马明明 通讯员 李亚兵）