【冬奥之城】张家口康保：包联冬奥酒店优质服务获国际贵宾点赞

　　张家口新闻网讯：“非常感谢你们的热情款待，为我们提供美味丰盛的食物和周到热情的高效服务，你们的服务也应获得一块奥运会奖牌！”2月13日，国际奥委会主席托马斯·巴赫专门为崇礼洲际酒店留言，对驻店服务保障团队的辛勤付出表示感谢。

　　据了解，张家口康保县包联的洲际、逸衡酒店位于崇礼太子城冰雪小镇，接待群体主要为国际奥委会、各国家和地区奥委会、奥林匹克转播服务公司以及媒体记者等国外涉奥领域的宾客。“对我们来说，每位到店客人都是贵宾。我们团队的目标只有一个，那就是精益求精、用心用情做好涉奥人员的住宿、餐饮、交通等领域的保障服务，为举办“简约、安全、精彩”的冬奥盛会贡献康保力量。”康保驻店服务保障组指挥长赵铁成介绍说，从去年11月4日驻店以来，康保县服务保障团队就开始紧张筹备，每天都以“战时状态”与冬奥会赛跑。

　　酒店正式运营期间，驻店餐饮服务组严格进行每餐次的食品安全检测，并根据客人饮食习惯调整优化菜品、丰富菜品种类；住宿保障组适时调控空调温度，精心清洁布置客房，营造中国新年氛围；医疗防疫组全天对宾客区域无死角防疫消杀，上门提供核酸采集、体温检测等医疗服务；交通和安保组24小时执勤巡逻、清雪除冰，保障客人安全通畅出行……为了给客人更好的入住体验，服务团队还为每位过生日的宾客准备了生日贺卡和生日蛋糕；每间客房都准备了一份体现张家口文化特色的康保遗鸥炭雕。

　　细致入微、贴心周到的服务，给入住客人们留下了深刻印象。摩纳哥国家元首阿尔贝二世写感谢信：“衷心感谢你们提供的杰出服务和待客之道，期待并祝你们未来继续成功”；国际奥委会委员、北京冬奥会协调委员会主席胡安·安东尼奥·萨马兰奇在留言中写道：“我向崇礼洲际酒店，对我无比热情和周到的照料表达最诚挚的谢意！在这里首次入住的体验非常美好，这是第一次但绝不是最后一次，期待下次相聚！”；国际奥委会官员马丽娜留言：“很高兴来到这里，谢谢你们等候我们，祝冬奥好运！”。

　　“这些感谢和赞誉，对酒店服务保障团队来说既是肯定也是激励。”康保驻店服务保障组执行组长王灵芝表示，将继续用心用情、精益求精做好涉奥人员各项服务保障工作，向世界展示张家口冬奥服务保障温度。（记者宋锦丰 通讯员胡年帅）