京张高铁“一日一图”随时调整开行方案
冬奥列车将运送20万人次

　　2月6日， 2022北京新闻中心举行北京、 张家口轨道交通服务保障专场新闻发布会， 介绍冬奥铁路运输服务保障情况。 比赛期间， 京张高铁 “一日一图”， 日最高开行冬奥列车40对， 运送各国运动员、 技术官员和持票旅客。

　　一站式全程闭环管理

　　中国铁路北京局集团有限公司副总经理王勇在发布会上表示， 京张高铁承担着连通北京、 张家口两地三个赛区的运输任务。 根据冬奥会运输需求， 1月21日至3月16日冬奥服务保障期内，京张高铁最高每日可安排开行冬奥列车40对。

　　此外， 铁路还预备了23对预备线， 根据客流变化和冬奥运输的临时任务，实施 “一日一图”， 随时调整列车开行方案。 预计在整个运输服务保障期间， 运送各国运动员、 技术官员和持票旅客将达20万人次。

　　冬奥会保障期间， 铁路方面对京张高铁的清河、 延庆、 太子城站， 实行为期55天的闭环、 非闭环管理。闭环人员实施 “固定车厢、固定站台、 固定通道、 固定交通接驳区域、 固定站车工作人员” 的点对点、 一站式全流程闭环管理， 设立专用候车区， 与普通旅客互不交叉。

　　设置5G超高清演播室

　　京张城际铁路有限公司董事长马侃彦介绍， 在旅客服务方面，除了刷脸进站、网络订餐、 自助退票改签等智能化服务以外， 京张高铁沿线车站还配置了消杀机器人、清洁机器人，特别是在太子城站的运动员服务中心配置了煮咖啡机器人， 在八达岭长城站安装了VR展示系统。

　　在服务冬奥的 “瑞雪迎春”列车上，铁路部门还开创性地设置了5G移动超高清演播室， 成为京张高铁的一大亮点。 中国铁路北京局集团有限公司车辆部高级工程师贾潞介绍， 自今年1月6日正式上线以来， 中央广播电视总台已经在该演播室顺畅实现了直播， 并累计保障各频道制作节目达到了91.5小时， 为全球观众呈现了精彩的冬奥节目。

　　提供中英文讲解服务

　　王勇介绍， 为更好服务保障北京冬奥会和冬残奥会， 铁路在京张高铁列车上专门成立了 “雪之梦” 乘务组。 “雪之梦”乘务组提供中英文讲解、特殊旅客呼叫器、“耳鸣操” 演示等特色服务，为冬奥健儿、 各国嘉宾和媒体记者提供高品质的出行体验。

　　冬奥会期间如果出现雨雪冰冻等极端天气， 铁路部门如何应对？王勇介绍，铁路建立了应急预案， 并组织铁路各系统人员进行了多次模拟演练。目前，铁路方面与北京冬奥组委、北京市、河北省及气象部门建立了沟通机制， 提前研判天气变化情况以及可能造成的影响。 在保障安全的前提下， 优化列车开行方案， 将天气影响降至最低程度。

　　（北京晚报记者 李博）

　　　　潘之望 摄