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张家口日报社记者的冬残奥日记(11)
精彩背后的“交通人”

来源:张家口新闻网  发布时间:2022-03-13 09:59:14

  张家口新闻网讯:身处张家口赛区,无论是从国家冬季两项中心到云顶滑雪公园,还是从太子城火车站到冬残奥村,各处点位都有不小的距离,想要做到及时快速抵离,离不开一趟趟氢燃料低地板公交车的帮助。

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  TA-Z-02班车的运行线路是冬残奥村到冬季两项中心运动员综合区,作为班车司机之一,何泽顺天不亮便从公寓出发赶往车场,经过三检后启动车辆,开始了一天的工作。 “早班其实还好,如果是晚班,跑完至少也得到晚上八点多。”何泽顺说。

  辛苦倒不怕,做好服务保障是关键。坐在运行的班车上,许多人的感觉就是一个字———稳,特别是在路口、斜坡或停靠点前, “何泽顺”们总会凭借丰富的驾驶经验减速、慢行,在保障车上人员安全的同时, 极大提升了乘坐的舒适感。为保证残障人士的安全无障,车上还特别设置了轮椅区位,并安装了安全带等辅助设施……

  一个个细节的背后,是整个团队经验的集合———

  “冬残奥会前, 我们就分别进行了安全行车、文明服务等各方面的严格培训。 上岗后又边干边摸索、边梳理,根据需求不断地改变工作方法, 都是为了保证出现安全、无碍的结果。” 何泽顺说,按照赛区相关服务标准,他们还会在运动员完赛后, 按照 “人满即走、定点发车、同步运转”的原则,安排专属备用车辆在指定地点等候,避免大量人员等待滞留。同时,驾驶员、调度员保持无缝隙手台对讲沟通, 只要有需求或有紧急任务,他们都会按时、按点抵达,保证及时接送车辆到位,努力让来自世界各地的乘车者感受到更加细致、温情的出行服务体验。

  “Bye-bye!”或许是对良好乘车体验的认可,车刚停稳,几名外籍工作人员主动挥手, 同何泽顺道别。他也微笑转脸,挥手回应。用他的话说: “能够获得大家的认可,这是工作中最幸福的时刻!”

  冬残奥会已接近尾声,精彩赛事的背后, 又何止交通这一个领域的默默保障。 我们向每一位执着坚守、 默默奉献的无名英雄致敬!(记者 胡程利

[责任编辑:李雅雯]

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