让谷爱凌赞不绝口，张家口赛区场馆媒体运行团队都做了啥？

谷爱凌吃包子，工作人员为其贴心服务。受访者供图

　　北京冬奥会将于2月20日闭幕，张家口赛区也将在当天唯一的比赛越野滑雪女子30公里集体出发结束后，圆满完成比赛任务。

　　北京冬奥会期间，张家口赛区共有云顶和古杨树两大场馆群，承担了大部分雪上项目赛事。新京报记者驻赛区采访报道期间，探访了竞赛场馆的多名新闻和摄影运行经理及志愿者，了解了媒体运行团队为保障赛事宣传工作顺利进行所做的努力。

硬件

选址流线皆是细节

　　云顶滑雪公园在本届冬奥会期间承担了自由式滑雪和单板滑雪两个分项的比赛，共有三大块场地。中国代表团在这里收获3金3银，谷爱凌、苏翊鸣、徐梦桃和齐广璞4位冬奥冠军在此大展身手。

　　从2019年起，云顶滑雪公园场馆媒体中心新闻运行经理杨中团就与团队着手筹建工作，大到选址、内部设计，小到媒体中心的每张桌椅，她亲眼见证了活动板房搭起来，电路、网络铺设完成，再到桌椅之间的隔板安装，一切布置就绪后，准备好迎接来自世界各地的记者。“在北京冬奥组委主管部门的指导下，这里的一砖一柱、一桌一椅，都是我们一点一点建好的。”杨中团说。

　　云顶滑雪公园的场馆媒体中心距离U型场地技巧和坡面障碍技巧所在的B场地最近；离空中技巧所在的A场地和障碍追踪所在的C场地有些距离。媒体运行团队在这两块场地边各设了一个发稿间，方便文字和摄影记者第一时间开展工作；屋内不仅可以眺望赛道，还提供小食和姜茶，得到中外记者一致好评。

　　在古杨树场馆群，国家跳台滑雪中心拥有张家口赛区唯一设置在永久性建筑内的场馆媒体中心。以“雪如意”造型的跳台为核心，这座场馆类似一座小型体育场，各功能区需要在固定范围内合理布置。

　　新闻运行经理李成介绍：“国家跳台滑雪中心的媒体流线，遵循的首要原则是，从班车落客开始，一切都要为记者朋友在场馆范围内工作提供最大便利。”最终，媒体流线图在7.0版才最终定稿，“并不是说修改了7版，其中还包括5.1、6.2这样的版本。”李成说，“测试赛后，我们还根据实践经验再度调整，最终方案得到了国际奥委会和单项联合会的认可。”

主持人在发布会现场。受访者供图

服务

室内室外贴心周到

　　北京冬奥会各竞赛场馆的媒体中心，按照统一标准，设有媒体接待台、文字和摄影记者工作席、新闻发布厅、媒体茶歇等功能分区，张家口赛区两大场馆群同样如此。

　　由于雪上项目都在室外，云顶和古杨树的场馆媒体中心运行均分为室内外两部分：混合采访区位于各项目终点处附近，方便运动员完赛后第一时间经过并接受采访；记者发稿、传图，还有新闻发布会则是在室内进行。为了让媒体在室内外都能顺利完成采访，张家口赛区的场馆媒体中心提供了周到贴心的服务。

　　在云顶滑雪公园，杨中团团队在文字记者工作区域开辟了单独的空间，放置了4部大屏台式电脑，申请了北京冬奥会赛时专用的INFO系统账号，安排专人帮助有需要的记者查询比赛成绩、运动员信息等。

　　由于雪上项目场地、天气条件较其他室外运动项目更艰苦，各场馆媒体中心都准备了暖贴、姜茶等御寒物资，还提供冰爪，便于记者在雪地更安全地行走和上下坡。

　　此外，张家口赛区各场馆在混采区和发布会提供多语种翻译服务，除了中英文，还有日语、俄语等语种的专业翻译以及志愿者作为语言助力。以云顶为例，杨中团作为新闻运行经理，还要负责奖牌选手发布会的主持工作。她赛前会率领团队提前预判可能出席的人选，安排好会场布置和对接工作的人选，提前与语言经理做好沟通，为发布会提供多语种同传翻译。

吕虓（左）考察赛道，选最好的摄影点位。受访者供图

摄影

经验助力全新身份

　　摄影记者的统筹服务工作是北京冬奥会媒体运行的重要部分，而且专业性很强。云顶滑雪公园摄影运行经理吕虓当过十多年体育摄影记者，拥有丰富的大型综合运动会报道经验。他告诉新京报记者，从记者到为记者提供服务，身份变了，但依旧在熟悉的领域，还是家门口的盛会，觉得意义非凡。

　　“这么多年摄影记者的经验，对我现在摄影经理的工作非常有帮助。最重要的一点就是，我知道摄影记者的想法和需求。”吕虓介绍，他的工作分为前期规划和赛时服务两大部分。其中前期的主要任务就是考察赛道，选最好的角度作为摄影点位。

　　“根据我的经验，和很多业务领域的资深摄影、转播老师沟通，加上研究往届冬奥会图片，规划出咱们的摄影点位，展现赛道和运动员的魅力。”尽管没拍过冬季项目，凭借丰富的体育摄影经验，吕虓能够推测出拍摄位置。

　　另一方面，摄影经理赛时一项重要工作就是开赛前一个半小时召开说明会，介绍项目规则、拍摄要求：“比如有些项目的有些赛段必须在防护网外拍摄，有的赛段可以进网内，但后背必须贴住网。”雪上拍摄具有一定危险性，吕虓还要叮嘱记者去哪里需要穿大号冰爪；结束区有电缆、网线，一定要脱掉冰爪，确保记者人身、器材安全，并保护场馆物资。“新的身份肯定是有挑战的，身上的责任更重了。”他说，“但是每天都能见到老伙计们，我们整个团队也很给力。能为家门口的冬奥会服务，感觉很自豪。”

石颂歌能用英语和葡萄牙语交流。 新京报记者 刘晨 摄

志愿者

礼貌敬业广受好评

　　推开国家跳台滑雪中心媒体中心的大门，伴着一股暖流扑面而来的，还有媒体接待台志愿者热情的问候。这群身着蓝白相间冰雪配色制服的年轻人，出现在混采区、媒体看台、班车站点前以及场馆的各个角落。当记者需要帮助，几乎一转身就能看到他们的身影。谷爱凌、克洛伊·金等中外冬奥冠军都多次称赞北京冬奥会的志愿者“友善、贴心、帮助很大”。

　　“媒体朋友们的工作非常辛苦，所以我们场馆媒体中心的工作就是要让你们在这里像回家一样。”李成告诉新京报记者，不只是“雪如意”，张家口赛区的每个场馆，无论是工作人员还是志愿者都经过专业培训，在各自岗位上以最饱满的精神面貌迎接中外媒体。张家口赛区的志愿者主要为河北省内高校学子，也有包括中国人民大学、中国传媒大学在内的北京、天津的大学生。“冬奥会的志愿者，一定是优中选优，他们的综合素质、语言能力、岗位意识都非常过硬。”李成给自己团队的志愿者群体大大点赞。

　　杨中团也介绍，云顶有一部分志愿者从去年2月的测试活动和11月的测试赛就开始参与，到冬奥会正式开始，这个充满朝气的群体迅速进入角色，发挥作用。

　　北京冬奥会期间，石颂歌在云顶场馆媒体中心新闻发布厅服务。志愿者岗位轮换，小姑娘已经对发布会的服务流程非常熟悉，“我们的工作分为室外组和室内组。我有一天分到室外组，工作是接运动员，那天非常幸运，接到了苏翊鸣。”她介绍，“室内组的工作比较多，比如提前准备好运动员的桌牌，这个要根据运动员世界排名、资格赛成绩等做预测；协助主管提前判断可能用到的同传语种。发布会开始前，还要调试好灯光、音响、麦克风等等。”

　　石颂歌是河北大学葡萄牙语大三的学生，同时具备优秀的英语交流能力，这是她与国际友人交流的主要方式。另一方面，难得能够学以致用，小姑娘直言幸运，“在C场地附近遇到了一位巴西记者问路，他用英语问，我拿葡语回答，他非常高兴，送我一枚徽章作纪念。”石颂歌说。在她看来，能成为冬奥会的一分子，不仅是莫大的荣誉，更是人生经历中最宝贵的财富之一。