“给大家留下最好的冬奥记忆”
——国家跳台滑雪中心高峰赛日志愿服务掠影

　　2月8日凌晨，王从从冒着接近零下二十摄氏度的气温赶回了驻地。摘下薄薄的手套，她把手指的每个关节都尝试弯了弯、又使劲儿攥了攥，才觉得手“又回来了”。

　　国家跳台滑雪中心在2月5日至7日迎来了第一个连续高峰赛日。3天时间里，赛事服务领域92名志愿者，在4场赛事中累计服务观众3931人次。作为志愿者，王从从每天从第一场比赛开始三小时前就整理行装、面带微笑站在冰玉环上，“新年快乐，欢迎来到国家跳台滑雪中心”“这里是冰玉环，请沿道路往前， 及时前往雪如意入口进行检票”不知说了多少遍。

　　“相对密集的赛程和夜晚寒冷工作环境，是这些志愿者们首先需要面对的困难。”古杨树场馆群赛事服务经理、国家跳台滑雪中心赛事服务经理韩墨表示，在这样的条件下还能保持饱满的热情，“孩子们真的很棒。”

　　检票、人员分流是赛事服务领域的重要工作，配合体育展示领域带动现场氛围也是。为带动现场氛围同时也为帮助观众克服长时间户外站立的寒冷，志愿者会带领大家伴随着动感的音乐一起进行简单的热身活动。

　　“这几天，我们在如意广场附近安排志愿者，给每一位前来观赛的观众发放粉色或者蓝色底纹的冰墩墩手挥旗。这样，大家的观赛体验感会更好，现场的氛围也会更好。我们还安排了志愿者在运动员做完动作后带头为他们加油鼓劲，让更多观众沉浸到赛事之中，感受到更好的观赛体验。”韩墨说。

　　在赛事服务领域志愿者的努力下， 挥舞的墩墩旗伴随着运动员的跳跃成为转播屏幕里的一道风景。

　　每场赛后，观众为精彩的竞赛赞叹之余，也会关注到默默付出的志愿者。“我要和最温暖的人合影”“孩子你们冷不冷啊”“谢谢你们，新年快乐”“早点休息哦”……

　　“很荣幸能参与冬奥志愿服务，我们只是做了应该做的，没想到大家这么温暖。”王从从说，能给大家留下最好的冬奥记忆，这感觉，真好。（吴建巍）